عن المؤلف
أخصائية تجربة العملاء مع التركيز على جودة الخدمة في صناعة النقل. نفذت نورا أنظمة ضمان الجودة التي زادت معدلات رضا العملاء إلى 98% وتدير برامج المتابعة بعد النقل.
مجالات الخبرة
تجربة العملاءضمان الجودةالتميز في الخدمةأنظمة التغذية الراجعةتحسين العمليات
المؤهلات والشهادات
- ماجستير إدارة الأعمال في إدارة الخدمات
- محترف تجربة عملاء معتمد (CCXP)
- الحزام الأخضر Six Sigma
- تحقيق 98% رضا العملاء
مقالات بقلم نورا الحربي
لا توجد مقالات متاحة لهذا المؤلف حاليًا.