شروط الخدمة
آخر تحديث: 1 نوفمبر 2023
مقدمة ونظرة عامة
مرحبًا بك في شركة البيان. تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام موقعنا أو خدماتنا. باستخدام موقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.
نطاق الخدمات
توفر شركة البيان خدمات النقل المنزلي والتجاري والدولي، بالإضافة إلى خدمات التعبئة والتغليف والتخزين. قد تختلف الخدمات المحددة المقدمة حسب الموقع والتوفر. نحن نسعى جاهدين لتقديم خدمات عالية الجودة، ولكن لا يمكننا ضمان توفر جميع الخدمات في جميع المواقع في جميع الأوقات. يرجى الاتصال بنا للحصول على معلومات محددة حول توفر الخدمات في منطقتك.
عروض الأسعار والمدفوعات
نقدم عروض أسعار مجانية لخدماتنا بناءً على المعلومات المقدمة. قد تخضع الأسعار النهائية للتغيير إذا تغيرت الظروف أو المتطلبات المادية. نطلب عادةً وديعة لتأمين الحجز، وتكون الدفعة المتبقية مستحقة قبل أو عند الانتهاء من الخدمة. نقبل طرق دفع متنوعة، بما في ذلك بطاقات الائتمان الرئيسية والتحويلات المصرفية والنقد. قد يتم فرض رسوم إلغاء على الحجوزات الملغاة في غضون 48 ساعة من موعد الخدمة المقرر.
مسؤوليات العميل
كعميل، أنت مسؤول عن تقديم معلومات دقيقة وكاملة فيما يتعلق بخدمات النقل الخاصة بك، بما في ذلك المواقع الصحيحة وتفاصيل العناصر المراد نقلها. يجب عليك التأكد من أن جميع العناصر معبأة بشكل مناسب وجاهزة للنقل في وقت الخدمة المحدد، ما لم تكن قد طلبت خدمات التعبئة الخاصة بنا. أنت مسؤول أيضًا عن إخطارنا بأي ظروف خاصة أو قيود في مواقع الاستلام أو التسليم، مثل الوصول المحدود أو القيود على مواقف السيارات أو قيود الوقت.
العناصر المحظورة
لا يمكننا نقل مواد خطرة أو غير قانونية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: المواد القابلة للاشتعال، والمتفجرات، والأسلحة، والمخدرات غير المشروعة، والمواد الكيميائية السامة. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون هناك قيود على نقل الأطعمة القابلة للتلف، والنباتات، والحيوانات، والمجوهرات، والمستندات المهمة، والعناصر ذات القيمة العاطفية الكبيرة. يرجى استشارتنا قبل ترتيب النقل إذا كانت لديك شكوك حول عنصر معين.
المسؤولية عن الأضرار أو الخسائر
نحن مسؤولون عن تقديم خدماتنا بعناية ومهارة معقولة. في حالة الضرر أو الخسارة الناتجة عن إهمالنا، ستكون مسؤوليتنا محدودة بالمبلغ المحدد في عرض السعر أو اتفاقية الخدمة الخاصة بك. هذه المسؤولية تشمل فقط العناصر المصرح بها والمدرجة في قائمة الجرد الخاصة بنا. لا يغطي هذا الأضرار الناتجة عن ظروف خارجة عن سيطرتنا، مثل الظروف الجوية القاسية أو الحوادث غير المتوقعة. نوصي بشدة بالحصول على تأمين إضافي للسلع ذات القيمة العالية.
خدمات الطرف الثالث
في بعض الحالات، قد نستعين بمقاولين من الباطن أو مزودي خدمات من طرف ثالث لتنفيذ جوانب معينة من خدماتنا. بينما نختار شركائنا بعناية، لا يمكننا أن نكون مسؤولين بشكل كامل عن الأفعال أو الإغفالات الناتجة عن هؤلاء المزودين من الطرف الثالث. سنعمل كوسيط لحل أي مشكلات تنشأ مع مزودي الخدمات من الطرف الثالث، ولكن قد تخضع هذه الخدمات لشروط وأحكام إضافية من مزودي الخدمات المعنيين.
إلغاء وتأجيل الخدمات
إذا كنت بحاجة إلى إلغاء أو تأجيل خدمة محجوزة، يرجى إخطارنا في أقرب وقت ممكن. قد يتم تطبيق رسوم الإلغاء على النحو التالي: الإلغاء قبل 7 أيام أو أكثر من الخدمة المجدولة: رد كامل للوديعة. الإلغاء بين 2-7 أيام قبل الخدمة المجدولة: رد 50٪ من الوديعة. الإلغاء في غضون 48 ساعة من الخدمة المجدولة: لا يوجد رد للوديعة. نحتفظ أيضًا بالحق في إلغاء أو تأجيل الخدمات بسبب الظروف الخارجة عن سيطرتنا، مثل الظروف الجوية القاسية أو مشكلات المرور الكبيرة أو حالات الطوارئ. في مثل هذه الحالات، سنسعى جاهدين لإعادة جدولة خدمتك في أقرب وقت ممكن.
حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات على موقعنا، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور ومقاطع الفيديو والبرامج وغيرها من المواد، هي ملك لشركة البيان أو مرخصة لنا وهي محمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى. يمنح استخدامك لموقعنا ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى المحتوى واستخدامه للأغراض الشخصية غير التجارية. لا يجوز لك إعادة إنتاج أو توزيع أو عرض أو نقل أو تعديل أو بيع أو استغلال أي جزء من محتوى موقعنا دون إذن كتابي مسبق منا.
تعديل الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. ستكون التغييرات سارية فور نشر الشروط المنقحة على موقعنا. من مسؤوليتك مراجعة هذه الشروط بشكل دوري للبقاء على اطلاع بأي تغييرات. استمرار استخدامك لموقعنا أو خدماتنا بعد نشر التغييرات يشكل قبولك للشروط المعدلة.
القانون الحاكم وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية. يوافق كلا الطرفين على السعي لحل أي نزاعات بطريقة ودية من خلال المفاوضات المباشرة. إذا لم يكن الحل الودي ممكنًا، ستحال أي نزاعات تنشأ بموجب هذه الشروط أو تتعلق بها إلى الاختصاص الحصري للمحاكم في جدة، المملكة العربية السعودية.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا على: شركة البيان، حي الروضة، جدة، المملكة العربية السعودية. البريد الإلكتروني: info@albiaann.com، الهاتف: +966 54 365 4700.
باستخدام موقعنا وخدماتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بهذه الشروط.
هل أنت جاهز للانتقال؟ احصل على عرض سعر مجاني
دعنا نساعدك في تخطيط انتقالك بسلاسة - من التعبئة إلى تفريغ المتعلقات الخاصة بك
اتصل مباشرة
للرد الفوري على استفساراتك
واتساب
دردشة فورية مع فريقنا
عرض سعر أونلاين
احصل على عرض سعر فوري